CGV / CGU – FindYourLatina.ch
PerfectMatch Group – 3 place du Revard, 73100 Aix-les-Bains (France)
Email : help@findyourlatina.com
Site : https://findyourlatina.com
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’ensemble des prestations proposées sur le site FindYourLatina.ch par la société PerfectMatch Group (ci-après « l’Agence »), spécialisée dans l’accompagnement personnalisé et la mise en relation internationale.
En accédant au site, en devenant membre ou en effectuant un paiement, l’utilisateur (ci-après « le Client ») reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV/CGU.
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2. Nature du service
FindYourLatina est une agence matrimoniale internationale qui propose :
Une adhésion de base donnant accès à une évaluation de profil et une pré-analyse des attentes du Client.
Des formules d’accompagnement haut de gamme comprenant un service sur-mesure de mise en relation, de recherche et d’accompagnement.
L’Agence ne fournit en aucun cas un service de rencontre garanti ou un résultat affectif garanti.
Les prestations sont des services, non soumis à obligation de résultat.
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3. Offres et Tarifs
Les offres sont celles affichées sur le site au jour de la commande :
3.1 Offres principales
Adhésion – 499 CHF : vérification du profil, entretien préliminaire, définition des attentes.
Aucune rencontre n’est garantie avec ce forfait.
Formules membres
Membre Lite – 7’900 CHF / 6 mois
Membre Gold – 9’900 CHF / 6 mois
Membre Élite – 12’900 CHF / 12 mois
Chaque formule inclut uniquement les services décrits sur la page correspondante.
L’Agence se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.
3.2 Paiement
Le paiement est exigible immédiatement et en totalité.
Aucun paiement en plusieurs fois ne peut être imposé à l’Agence.
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4. Nature de l’accompagnement
Le Client reconnaît que :
L’Agence effectue une mise en relation mais ne contrôle ni les décisions, ni les comportements des personnes présentées.
Le rôle de l’Agence est de sélectionner, accompagner et conseiller — pas de garantir un engagement ou une relation durable.
Les rencontres proposées dépendent des préférences exprimées, des disponibilités des membres et de la compatibilité évaluée.
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5. Absence de garantie de résultat
Le Client reconnaît expressément que :
Aucune relation, rencontre ou résultat amoureux n’est garanti.
Le succès dépend de facteurs personnels, émotionnels, comportementaux et humains échappant au contrôle de l’Agence.
Le nombre de présentations est défini par la formule choisie, mais une présentation ne signifie pas forcément un match réciproque.
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6. Non-remboursement
Compte tenu de la nature exclusivement personnalisée des prestations :
Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera accordé, même en cas d’insatisfaction.
Le Client renonce à tout droit de rétractation dès lors que le service débute immédiatement après achat (art. L121-21-8 du Code de la Consommation).
Les paiements restent acquis à l’Agence, même si le Client interrompt la prestation de son propre chef.
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7. Obligations du client
Le Client s’engage à :
Fournir des informations exactes, véridiques et actualisées.
Faire preuve de respect, d’intégrité et de courtoisie envers les personnes présentées.
Prévenir l’Agence en cas de changement important (relation en cours, indisponibilité prolongée, etc.).
Ne pas harceler, importuner ou mettre en danger un autre membre.
Toute violation pourra entraîner une résiliation immédiate et définitive, sans remboursement.
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8. Obligations de l’agence
L’Agence s’engage à :
Travailler avec confidentialité et discrétion.
Sélectionner des profils compatibles selon les éléments fournis par le Client.
Assurer un accompagnement professionnel dans le cadre de la formule choisie.
L’Agence n’est responsable ni des comportements des membres, ni des décisions personnelles du Client.
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9. Résiliation
L’Agence peut résilier un contrat sans préavis en cas :
de non-respect des CGV/CGU,
de comportement inapproprié ou dangereux,
de fraude ou fausses informations.
Aucun remboursement ne sera dû.
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10. Limitation de responsabilité
L’Agence ne pourra être tenue responsable de :
la non-conclusion d’une relation,
la rupture d’une relation née via le service,
tout préjudice moral, émotionnel ou matériel résultant d’une rencontre,
indisponibilités techniques temporaires,
retards ou impossibilités liés aux déplacements internationaux.
Le Client reconnaît engager sa responsabilité personnelle lors de toute rencontre.
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11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site FindYourLatina.ch est protégé par les lois françaises et internationales.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
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12. Données personnelles
Les données du Client sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
Elles peuvent être stockées sur des serveurs situés en Suisse ou en Europe.
Une politique RGPD complète sera fournie sur une page spécifique.
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13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.
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14. Acceptation
En validant le paiement, le Client reconnaît accepter pleinement les présentes CGV/CGU.
